多项选择题
在倾听服务中，倾听师为什么要使用“面质”技术？（）
A.为了让来电者信任并崇拜倾听师B.为了加深来电者的自我认知C.为了找到冲突背后的深层原因，实现整合D.为了让来电者在恰当的时机面对现实
多项选择题 对来电者情绪稳定性评估的主要要素是（）。
多项选择题 下列属于倾听工作范围的是（）。
单项选择题 针对不同的来电者，倾听师有不同的目标，以下哪种不属于倾听服务的目标？（）
