多项选择题 培训师应用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。

多项选择题 为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）。

多项选择题 培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。