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物流营销与客户服务

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判断题

企业的向上延伸策略可以利用高档名牌的声誉吸引低端客户,但容易给人企业走下坡路的印象。

【参考答案】

错误

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判断题 物流服务是附属于商流而产生的。产生物流服务的基本前提是商流的存在。

判断题 附加服务的目的是提高其满意度。

判断题 市场全面化战略要求企业的综合实力较强。

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