单项选择题
分配和落实质量职能，完善质量文件；建立专职的质量管理机构；建立一套灵敏的质量信息反馈系统；按照管理循环不停顿，周而复始的运转，是（）需要抓的五个环节中的四个环节。
A、质量体系的建立和运行 B、全面质量管理 C、质量保证 D、质量审核
单项选择题 制定质量方针和目标，是（）要抓的第一个工作。
单项选择题 加强工艺管理，做好组织技术检验、掌握质量动态，加强不合格品的管理、实行工序控制是（）的管理活动。
单项选择题 设计过程、生产制造、辅助生产和使用过程的管理过程是（）的全部质量活动。
