单项选择题
提升顾客满意度的有效措施之一是（）。
A.提高顾客的期望 B.提高顾客的认知质量 C.提高顾客的感知质量 D.提高顾客的忠诚度
单项选择题 （）致力于提供质量要求会得到满足的信任。
问答题 如何在企业中开展全面质量管理和实施系列标准。
问答题 简述质量监督的重要意义。
