问答题

【参考答案】

1、用顾客能够理解和接受的方法及时向其提供信息,同时收集顾客的要求及反应,与会员建立良好的信赖关系。
2、员工......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)