单项选择题 存款人变更、挂失预留印鉴或销户时，原预留印鉴副卡应交回开户行，确实不能交回的，（）应做出书面说明，并注明“因原预留印鉴卡片副卡丢失引起的一切损失由存款人自行承担”。

单项选择题 存款人办理口头挂失后（）内，或书面挂失未办理凭证补发、密码重置或挂失销户业务之前，可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失，口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。

单项选择题 存单/折书面挂失后，需先做挂失补发交易，然后再对该账户进行支取或销户操作，不可在挂失状态下直接对账户进行销户操作，（）除外。