单项选择题
全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程()八个步骤.
A、二个环节 B、三个环节 C、四个环节 D、五个环节
单项选择题 保证乘客的()是客运工作的基本职责。
单项选择题 汽车客运站是()为旅客及运输经营者服务的场所。
单项选择题 班组的素质包括政治、业务技术和()三大方面。