单项选择题
现场网络服务支撑规范中，服务人员应积极树立“满意100”的企业服务理念，贯彻（）的理念。
A.正德厚生、臻于至善 B.一点相应、全网服务 C.客户就是上帝 D.客户为根、服务为本
单项选择题 为了定位传输线路的故障点，采用哪种办法（）
单项选择题 为了防止备份路由形成的网络环路，应采用哪种操作（）
单项选择题 为了防止网络风暴，应采用哪种操作（）
