判断题 转换成本指从一个零售商转移至另一处零售商时，消费者所负担的成本。

判断题 网上市场的菜单成本要高于传统市场的菜单成本。

判断题 信誉是网上交易得以顺利进行的一个很重要的因素，消费者不愿意为其所信任的网上零售商支付一份额外溢价。