单项选择题 认证证书内容不包括（）等。

单项选择题 将相关的资源和活动作为（）进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

单项选择题 八项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的（），其中不少内容与我国全面质量管理的经验吻合。