单项选择题 完全从顾客的需求出发，按顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是（）。

单项选择题 在PDCA循环中，执行阶段结束后的下一个工作程序是（）。

单项选择题 对社会价值观念、风俗习惯、生活方式、消费心理等变化的研究属于企业外部环境调研一般内容中的（）。