填空题 尼尔.瑞克曼提出的合作竞争成功的三大要素即贡献、（）和（）。

填空题 员工的需求包括（）、工作自主、（）和劳动报酬。

填空题 员工的素质管理包括员工的形象、（）、道德素质、（）和敬业精神。