单项选择题 在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称（）

单项选择题 在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称（）

单项选择题 人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫（）