单项选择题
如果顾客的感知效果与期望相等，那么顾客（）。
A.不满意 B.非常满意 C.满意 D.无所谓
多项选择题 饭店职业培训的方式有哪些（）。
多项选择题 饭店市场营销活动包括的过程有（）。
多项选择题 饭店计划职能根据其决策涉及的范围和对象划分可分为（）。
