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前厅接待考试

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填空题

确定预定不到或临近退房时间仍未到店则()后将订单做()处理。对担保订单应先做账务处理再做订单处理。

【参考答案】

手工录入费用;预定未到

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填空题 预订超过预抵时间未到店的客人需要(),避免客人忘记取消或忘记预定等情况。

填空题 每日预订检查,查看预定是否有()、()、()等,确认OTA与官网预定是否()。

填空题 核对后台OTA、中介预订修改或取消信息。包括()、()、()、()、(),同步更改预定信息。

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