多项选择题 客户确认购买意向后，商业客户部及时向客户发放“致客户书”，提供客户手册，内容包括但不限于（），为客户提供购油便利和风险提示。

多项选择题 地市公司根据省（市）公司确定的指导价格，结合当地市场实际和客户需求，本着（）的原则，指导客户经理开展差别化销售。

多项选择题 为切实调动销售人员的积极性，须对客户经理实行多联考核，主要考核内容包括（）。