单项选择题
()构成了导游服务三要素,缺一不可
A.语言、知识、服务技能 B.语言、知识、认识能力 C.语言、讲解技能、服务技能 D.心理素质、导游风格、服务技能
单项选择题 地陪导游人员的职责与领队、全陪导游人员的职责最大的区别在于()。
单项选择题 根据《山东省旅游条例》中关于旅游促进和发展的鼓励政策,以下说法错误的是()
单项选择题 《旅游投诉处理办法》自()起实施。