判断题 导游服务的四大特征是生产消费同时性、产品不可储存性、生产过程被支配性、生产成果不可抗拒性。

判断题 导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客需要的主要途径。

判断题 旅行生活服务不包括旅途生活照料。