单项选择题
美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和（）。
A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
单项选择题 "质量"定义中的"特性"指的是（）。
单项选择题 超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为 （）
单项选择题 “产品”从广义质量概念应该理解为（）。
