单项选择题 电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。

单项选择题 投诉、举报类工作单归档保存期为不少于（）年。

单项选择题 故障报修业务工作单归档保存期应不少于（）年。