多项选择题
下列属于CRM营销自动化主要功能的有（）。
A.营销活动管理 B.营销百科全书 C.网络营销 D.日历日程表
多项选择题 CRM主要范围包括（）等。
多项选择题 考察联盟的兼容性，可以从（）两方面进行。
多项选择题 服务战略按企业的竞争优势可分为（）战略等。
