单项选择题 通过电话银行办理的口头挂失，撤挂时须客户本人凭有效身份证件到（）办理。

多项选择题 居住在境内的中国公民，申请开立个人银行结算账户，可出具的有效身份证件有（）。

判断题 伪造票是指全部进行伪造而做成的假票据，它的基本特点是防伪特征完全没有。