判断题 运用反馈，可将沟通中信息被曲解或误解的程度降到最低，并及早发现这些现象，因而反馈对整个沟通过程具有支持作用。

判断题 有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。

判断题 沟通主动性、沟通注意水平和沟通信息的充分性是评价沟通方式的最有效的三个维度。