问答题
乘客发生打架时，站务员应如何处理？
离现场最近的站务员到现场，报告车控室，与车站保安人员一起把打架乘客（双方）劝开，尽快使他们冷静下来，并告诉当事人继续下去......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 乘客购票后，提出票款有误时，应如何处理？
问答题 站台站务员的岗位服务要求是什么？
问答题 乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时，站务员应如何处理？
