问答题
服务业影响顾客需求有哪些基本策略?
①固定时间表 ②使用预约系统 ③推迟服务 ④对低峰期的需求提供优惠
问答题 简述服务的基本特征。
问答题 简述作业计划控制的原因及其主要工具。
问答题 简述作业计划编制的目标。