判断题
换位思考要求参考对方的具体要求或命令。
正确
判断题 沟通过程中不需要了解客体的情感态度。
判断题 先找到对方的价值需求特征,是成功的管理沟通的前提。
判断题 建设性沟通专注于解决现实问题而不是改善人际关系。