单项选择题 核实下来新注册客户/维护客户与冲突客户实际非同一客户，且冲突客户为工商注销状态的，（）将客户号信息中的“营业状态”改成“已关停”。

单项选择题 柜员在1119模块发起销户业务时，注意销户类型选择正确，选择为“（）”，系统才会走RPA销户备案流程。

单项选择题 管理行（部）的主管应每月不低于（）次对重要物件的管理情况进行检查，业务有特殊要求的除外。特别对双休日、节假日接收的重要物件，应仔细核对，避免重要物件丢失。