判断题 发生异常时按步骤第二步应该是原因分析。

判断题 作业人员要能明白真正异常原因后，再向班长报告。

填空题 确认阶段，不可以做的事情有：不确认修改方法的正确与否，（），不加以识别，（），不调查原因，不采取对策。