单项选择题 根据有形产品的精确规格而采用理化标准衡量产品质量的标准称为（）

单项选择题 （）是最为频繁的物流活动。

单项选择题 客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。