填空题 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有复杂性、（）、交叉性和面向用户需求等特征。

填空题 批发商在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般取决于产品的特征、（）所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的营销策略。

填空题 作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为核心流程与（）两部分。