单项选择题
为了绘制服务流程图、标示相关顾客接触点以及基于顾客视角的服务证据，服务业公司应开发（）
A.市场规划B.服务底层规划C.甘特图D.商务规划E.服务蓝图
单项选择题 下列哪项选择可以帮助服务业公司提升质量保证（）
单项选择题 下列哪个选项能帮助服务产品销售者在尝试展示产品时克服其无形性缺点（）
单项选择题 服务业产品和实体产品不一样，它们在被购买之前，顾客无法感知，这种特性被看做是服务产品的哪种特性（）
