多项选择题
以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能？（）
A.柜面知识的全面了解 B.操作技能的熟练掌握 C.处理业务高效准确 D.持证上岗定期考核 E.定期培训提高技能
多项选择题 短期贷款的种类有（）
多项选择题 柜员上解现金业务时，管库员使用上解现金交易处理，输入（）等要素，柜员确认。
多项选择题 储蓄柜员在办完现金收款业务后，应在现金缴款凭证上加盖（）
