填空题 业务受理过程中，营业员要（）、（）向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。

填空题 早会期间，库管员要通报（），包括终端、有价卡等，是否有价格变动。

填空题 早会内容包括列队点名、（）、（）、前一日销售通报、学习服务理念。