多项选择题
SPM的职责有：（）。
A.负责与客户沟通健康检查实施计划B.负责获取人力资源，保证资源按时到位C.负责审批确认健康检查的必要性D.负责实施总结并汇报
多项选择题 对于软件更新RFC，可能会涉及的步骤有：（）。
多项选择题 客户支持服务交付流程共设计了7个KCP点，满足内控和质量要求。以下选项中，哪几个属于KCP点？（）
多项选择题 以下场景建议不进行网络变更操作：（）。
