判断题 客户进厅须快速反应、主动引导，厅内等候客户过多时应有前置引导分流措施和应对预案。

判断题 开具电子发票时，客户需提供接收发票信息的手机号码和邮箱。

判断题 集团客户在办理补卡时，须提交法人有效二代身份证及公司介绍信加盖公章。