判断题 良好的业务流程管理的步骤包括流程分析、流程设计、流程执行、流程评估和流程改进，这也是一个PDCA开放循环的管理过程。

判断题 物流仿真技术是借助计算机技术、网络技术和数学手段，采用虚拟现实方法，对物流系统进行实际模仿的一项应用技术。

判断题 以顾客利益为中心，以员工为中心，以及以效率和效益为中心是业务流程的核心。