问答题
影响沟通的主要因素是什么？
1.缺少明确的目标 2.信息传导错误 3.感觉和态度问题沟通双方不一致 4.环境的影响 5.信息传送环节过多
填空题 从时间角度考虑，客户可分为三种类型：（）客户，（）客户，（）客户。
问答题 简述客户服务的方式。
问答题 简述客户服务的目的。
