单项选择题
某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。
A.增进客户关系 B.顾客保持提高忠诚度 C.顾客获得 D.顾客研究
单项选择题 反复退货或者经常不付款的客户数据称为（）。
单项选择题 当信件被打开的时候，就是发挥什么作用的时候？（）
单项选择题 文案主体采用哪种字体的效果更好？（）
