单项选择题 了解客户的途径很多，（）不属于了解客户基本情况途径。

单项选择题 在墓地管理与服务的基本流程中，客户（）往往是服务的第一个环节。

单项选择题 向客户介绍墓地的方法主要有展示法和（）法。