判断题 出租汽车驾驶员在营运服务过程中做到热情服务、说话和气、举止庄重、服务周到。

判断题 出租汽车驾驶员在营运服务过程中能听、能讲普通话和简单英语。

判断题 出租汽车驾驶员在营运服务过程中必须使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。