多项选择题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：申诉工单应包括（）等信息。

多项选择题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司和地市供电企业对（）等工单处理情况有异议时可提出申诉。

多项选择题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业对（）的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。