单项选择题
加油站要运用资源、价格、协议、结算、加油卡等营销手段，做到油非互动、批零互动、（）
A.量价互动B.量效互动C.线上线下互动D.主客互动
单项选择题 服务过程中发生纠纷时站经理应在第一时间引导客户离开（），避免现场争执给企业带来负面影响
单项选择题 加油站售卡充值网点卫生管理责任人为（）。
单项选择题 清洁加油机时，应使用湿润的（）清洁布擦拭；严禁使用化纤、丝绸质地的布料和具有腐蚀性的液体，严禁用水冲洗加油机
