单项选择题
在医患发生冲突时，首要的原则是（）
A.对事不对人 B.个性化处理 C.先处理事情，再处理情绪 D.先处理情绪，再处理事情
单项选择题 手术治疗的患者，焦虑指数最高的时候一般是（）
单项选择题 构建和谐医患关系的主导方是（）
单项选择题 有助于医患之间建立信任关系的是（）
