单项选择题
客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。
A、对象不统一性 B、不可度量性 C、不可重复性 D、不可贮存性
单项选择题 （）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
单项选择题 下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。
单项选择题 邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，（），具体组织实施。
