单项选择题
2012年伦敦奥运会中国健儿取得了优异的成绩，某寿险公司品牌宣传部建议斥巨资邀请一奥运冠军做形象代言人，以改变目前公司孱弱的品牌形象。然而财务部提出不同意见，认为出价太高，该报价已经超过了公司目前的品牌资产价值，并且年初并无此项预算。为此，总经理也显得举棋不定。财务部所称的品牌资产包括的要素是（）。 ①品牌知名度； ②品牌认知度； ③品牌忠诚度； ④品牌联想。
A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④
单项选择题 品牌对于寿险公司的作用体现在（）。 ①有助于提高保险公司竞争力； ②有助于摆脱低级的价格竞争； ③对于消费者权益保护作用不明显； ④是加强保险诚信建设的重要途径。
单项选择题 激励是指组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，有效实现组织及其成员目标的系统活动。激励的出发点是（）。
单项选择题 平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。
