多项选择题
自助银行普通业务营销流程中，引导分流环节融合了下列哪些步骤？（）
A.客户识别 B.产品介绍 C.激发需求 D.教育实用
判断题 对于企业的事，结果好才算好，要在感觉好的基础上找结果好。
判断题 优秀的职业人必须进行的心态改变是从给到要。
单项选择题 关于优秀职业人需要学会的转变，下列说法错误的是：（）
