问答题
针对本案例，你认为处理投诉的程序有哪些？
承认宾客投诉的事实；表示同情和歉意；同意客人要求并决定采取措施；感谢客人的批评指教；快速采取行动，补偿客人投诉损失；要落......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 如果你是小王，你会如何看待此次投诉？
问答题 根据投诉原因的分类，此案例的原因属于哪一类？
问答题 谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。
