单项选择题 团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前（）小时。

单项选择题 游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价（）计。

单项选择题 自（）年起，全国所有游客列车实行车票实名制。