单项选择题
（）处于饭店与宾客的中介桥梁位置上，是与宾客接触最频繁的部门。
A.前厅部 B.总台 C.客房部 D.礼宾部
单项选择题 许多国家的饭店等级用英文字母表示，其中最高级用（）字母来表示。
单项选择题 体验饭店代表服务的以（）宾客为多。
单项选择题 （）负责夜间统计当日营业额，制作报表
